AGB

1      Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Heroes-Merch-Onlineshop

1.1       Vertragspartner und Anbieter

Heroes Festival GmbH („Heroes Festival“, „wir“),
Im Grund 1,
97337 Dettelbach
Registergericht: Amtsgericht Kitzingen, HRB 15051
Geschäftsführer: Lukas Apfelbacher
Kontakt: shop@heroes-festival.com

1.2       Retourenadresse

Heroes Festival GmbH - Retoure
Im Grund 1
97337 Dettelbach

2      Geltungsbereich

Für deine Bestellung(en) in unserem Onlineshop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher (§ 13 BGB). Mit Aufgabe der Bestellung erklärst du, ausschließlich zu privaten Zwecken zu handeln.

Eine Bestellung in unserem Onlineshop ist ab einem Alter von 16 Jahren möglich.

3      Produkte, Zustandekommen des Vertrags

Soweit bei Textilien keine Größenauswahl angegeben ist, liefern wir Einheitsgrößen (Boy/Freesize: ca. XL; Girlie/Small: ca. S).

Du kannst Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen oder in der auf der jeweiligen Produktdetailseite angegebenen Maximalmenge bestellen.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online‑Katalog.

Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab („Angebot“). Mit Abschluss der Bestellung akzeptierst du die Geltung dieser AGB. Der Bestelltext wird bei uns nicht dauerhaft gespeichert; du kannst deine Bestelldaten unmittelbar nach Absendung ausdrucken und erhältst außerdem eine Bestellbestätigung per E‑Mail. Hierdurch kommt der Kaufvertrag zustande.

Mit Aufgabe deiner Bestellung stimmst du zu, dass vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.

4      Warenverfügbarkeit

Ist zum Zeitpunkt der Bestellung bestellte Ware nicht verfügbar, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen; ein Vertrag kommt dann nicht zustande. Hierüber informieren wir dich umgehend; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich zurück. Entsprechendes gilt, wenn ausnahmsweise ein bestelltes Produkt einer Altersbeschränkung unterliegt (z. B. USK/FSK 18) und eine nachträgliche Altersverifikation technisch nicht mehr möglich ist.

5      Widerrufsbelehrung

5.1       Widerrufsrecht bei Kaufvertrag über Waren

Widerrufsbelehrung – Waren Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Heroes Festival GmbH, Im Grund 1, 97337 Dettelbach, E‑Mail: shop@heroes-festival.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E‑Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die folgende Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Retouren an:
Heroes Festival GmbH – Retouren
Im Grund 1
97337 Dettelbach

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung (Waren)

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück).

Musterformular:

An: Heroes Festival GmbH – Retouren, Im Grund 1, 97337 Dettelbach,
E‑Mail: shop@heroes-festival.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:
__________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

5.2       Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Widerrufsbelehrung – digitale Inhalte

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns (Heroes Festival GmbH, Im Grund 1, 97337 Dettelbach, E‑Mail: shop@heroes-festival.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E‑Mail).

Folgen des Widerrufs

Siehe vorstehende Regelungen zur Rückzahlung.

Besonderheiten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst.
Kein Widerrufsrecht besteht zudem bei Verträgen zur Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die nach deiner individuellen Auswahl/Bestimmung gefertigt werden.

Muster‑Widerrufsformular (digitale Inhalte)
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück).

An: Heroes Festival GmbH – Retouren, Im Grund 1, 97337 Dettelbach,
E‑Mail: shop@heroes-festival.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:
__________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

5.3       Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton‑/Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei der Lieferung von Zeitungen/Zeitschriften (außer Abonnements) und bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6      Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Euro‑Preise inkl. der jeweils geltenden deutschen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Preis.

Versandkosten: Die Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Bestellungen außerhalb der EU sind nur nach vorheriger individueller Anfrage per E-Mail an shop@heroes-festival.com möglich und erfolgen nur noch gesonderter Vereinbarung.

Bei Versand in Länder außerhalb der EU trägst du alle ggf. entstehenden Zollabgaben, Steuern sowie Aus‑ und Einfuhrgebühren. 

Der Mindestbestellwert beträgt 15,00 €.

7      Zahlung

7.1       Verfügbare Zahlungsarten (je nach Checkout-Verfügbarkeit)

• Shop Pay
• Kreditkarte (VISA/Mastercard)
• American Express
• Maestro
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• PayPal

Wir behalten uns vor, dir im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten.

7.2       Kreditkarte/Maestro

Belastung nach Abschluss des Bestellvorgangs; Besteller und Karteninhaber müssen identisch sein.

7.3       Shop Pay

Beschleunigter Checkout von Shopify (Speichern von E‑Mail, Karte, Versand‑/Rechnungsdaten).

7.4       PayPal

Abwicklung über dein PayPal‑Konto; Erstattung bei Rücksendung auf dasselbe Konto.

7.5       Rechnung (Klarna)

Zahlungsziel 30 Tage ab Bestelldatum; Bonitätsprüfung durch Klarna möglich.

7.6       Apple Pay

Zahlung über dein Apple‑Konto/Zahlungsmittel; Freigabe erforderlich.

7.7       Google Pay

Zahlung über in Google Wallet hinterlegte Zahlungsmittel; Freigabe erforderlich.

8      Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware in unserem Eigentum. Bei Daten‑Downloads erfolgt die Rechtseinräumung unter dem Vorbehalt der vollständigen Zahlung.

9      Lieferung; Downloads

9.1       Lieferzeit

Die Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktseite sowie der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung.

9.2       Pre-Order/Vorbestellungen

Vorbestellte Produkte werden nicht vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum ausgeliefert.

9.3       Digitale Produkte

(z. B. Audio/Software/Download‑Artikel) stellen wir nach Erwerb in deinem Konto/Download‑Bereich bereit.

10  Gewährleistung und Haftung

Geringe farbliche Abweichungen zwischen Abbildungen und gelieferter Ware sind technisch bedingt; ebenso zumutbare Abweichungen bei Rücken‑/Ärmeldrucken (z. B. aktualisierte Tourdaten, optimierte Designs) sowie produktionsbedingte leichte Unregelmäßigkeiten bei Allover‑Prints. Schäden infolge Nichtbeachtung der Pflegehinweise stellen keinen Mangel dar.

Offensichtliche Material‑/Herstellungsfehler (einschl. Transportschäden) melde bitte unverzüglich uns oder dem Zusteller. Ein Versäumnis beeinträchtigt deine gesetzlichen Ansprüche nicht.

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung inkl. gesetzlicher Gewährleistungsfristen.

Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Unberührt bleibt die Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); bei leichter Fahrlässigkeit haften wir hier nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Vorstehendes gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie datenschutzrechtliche Ansprüche bleiben unberührt.

11  Alternative Streitbeilegung / OS-Plattform

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis nach Art. 14 Abs. 1 ODR‑VO: Die EU‑Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit (https://ec.europa.eu/consumers/odr). 

12  Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften am ständigen Wohnsitz des Kunden bleiben unberührt.

Alle von dir mitgeteilten personenbezogenen Daten verarbeiten wir nach den maßgeblichen Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO/BDSG). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung im Shop. 

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Übersetzungen dieser AGB dienen nur der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung.